• Devoluciones


    Puede devolver cualquier artículo dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.

    El producto a devolver debe estar nuevo, sin uso y con las etiquetas y envoltorios originales.

    Para gestionar la devolución deberá ponerse en contacto con nosotros vía teléfono indicado en el apartado, contacto.

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    Una vez comprobemos el correcto estado de los artículos y aprobemos la devolución, procederemos a emitir un VALE de descuento por dicho importe a canjear en nuestra página web .  Los gastos del envío inicial no serán reembolsados en dicho cupón.

    Los gastos derivados del envío de la devolución corren a cuenta de jenn shop. 

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    -El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.
    -Envíos de retorno fuera del plazo fijado.
    -Producto sin etiqueta.
    -Producto usado o en mal estado.
    -Se han realizado más de dos devoluciones con un cupón.

     

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